1月21日，我院志愿服务总队响应市文明办、团市委号召，组织30余名志愿者奔赴荆州火车站，参加“创文进行时▪暖冬在行动”志愿服务活动，在全市率先启动了2019年“暖冬行动”。团市委副书记马俊现场指导并慰问志愿者，学工科科长、院团委书记姜邵捷等志愿者参加了志愿服务。

上午8时，朝阳刚刚升起，我院的30名志愿者早早集合完毕，在简短的启动仪式后，便穿梭于匆匆往来的旅客中。他们身着醒目的志愿者服装，分四个小组在荆州火车站广场、售票厅、出站口和旅客换乘车站，帮助来往旅客搬运行李、购票取票，引导旅客进站出站、正确换乘，现场提供咨询引导等服务，受到往来旅客的交互称赞。

根据活动安排，从1月21日至27日的7天时间里，我院将每天组织30名志愿者参加“暖冬行动”。这些志愿者由我院医护人员和在院学生组成，他们放弃休息时间参加志愿服务，虽然冷点、累点、辛苦点，但他们的笑容仿佛寒冬里的一抹阳光，温暖了往来的旅客。